RMA com a XFX

Primeiro Passo

Acesso o site XFX que é em português, a XFX por incrível que pareça da suporte em português, só que eles usam tradutores para conversar, ou seja, escreva um português impecável nada vc, pq ou tb....., teste no tradutor do google de português para inglês se for o caso.
Entre no menu superior na aba suporte, depois escolha registrar-se, preencha o formulário que vai aparecer, sempre coloque os seus dados corretamente.

Segundo Passo

Na nova tela acessa registrar produto, preencha tudo menos o código do registro, esse código é no caso da sua placa já ter sido registrada por outra pessoa em outra conta, o numero de serie da placa fica aqui> ( IMG: http://www.xfxforce.com/ecms.aspx/Su...berExample.jpg ) clique em continuar, logo aparecera todas as informações sobre a sua placa confirme e pronto.

Terceiro Passo

Agora acesse o menu lateral esquerdo informações sobre a conta, e coloque o seu endereço exato, porque? Será para esse endereço que a XFX enviara de volta sua placa caso o RMA seja confirmado, apos isso selecione no menu lateral esquerdo a opção Assistência Técnica, lá você terá que colocar as configurações do seu computador pode mentir na fonte eu aconselho porque? As placas da XFX pedem uma fonte sempre muito mais potente do que a que as mesmas necessitam, tipo uma com uma fonte de 400w reais roda tranquilo, mas na caixa pede uma de 550w, logo após selecione o seu produto já registrado na parte superior.

Quarto Passo

No ponto 3, tem a opção de você descrever seu problema, essa parte é importante pois esse será o seu chat com a XFX, use o português correto como falei no primeiro passo e fale bem explicado qual o problema que sua placa tem e detalhe mesmo que não tenha testado em outros computadores fale que testou pois isso vai agilizar o processo, não de brecha para os técnicos da XFX, portanto na primeira mensagem já deixe explicito que sua garantia já expirou com seu revendedor, para acompanhar e responder o suporte da XFX, sempre entre depois do login na aba suporte, depois assistência técnica na barra lateral esquerda e em seguidas visualize seus bilhetes e selecione o seu, caso a XFX aprove seu RMA a XFX lhe enviara dois links com contratos em PDF junto ao seu número de RMA portanto arrume logo um editor de pdf para editar os mesmos, eles são fáceis de preencher basicamente você precisara colocar o numero do seu RMA o numero de serie da sua placa de vídeo o seu nome digitado e sua assinatura com caneta mesmo, esses dois documentos vão dentro da caixa da sua placa de vídeo, tome cuidado você tem 30 dias a partir do recebimento do seu numero de RMA para mandar a placa para os estados unidos eu aconselho mandar assim que receber pois demora em torno de 20 dias para a placa chegar nos EUA.


Quinto Passo

Bem a placa deve ir totalmente embalada, o contrato da XFX já explicita que se a placa quebrar no caminho você perdera seu RMA, você deve enviar apenas a placa todos os periféricos como CDs e cabos devem ficar com você assim a XFX instrui, por isso compre 1 metro de papel bolha e embale a placa, depois compre uma folha de isopor de 1,5cm de espessura, recorte duas folhas para forrar o fundo e a parte de cima da caixa da placa no caso das placas da série 8 pra cima onde a caixa é dura e grande, e preencha as laterais da caixa com pedaços do isopor, se sua caixa for pequena ou você não possuir a caixa da placa, compre uma adequada nos correios eles tem uma que serve bem legal para VGAs

Sexto Passo

O endereço de envio da XFX estará nos contratos, detalhe o numero do RMA tem que estar logo acima do endereço da XFX, assim eles instruem para facilitar o processo, vá a uma agência dos correios aquelas que geralmente são maiores e tem receita estadual onde ficam retidos os produtos que vem sem nota, se sua placa tiver nota fiscal ótimo se não você terá que pagar o imposto nos correios mesmo para sua placa ficar legalizada para você poder enviá-la aos EUA, bem chegando aos correios procure o gerente como, e pergunte ao mesmo como se da o processo de enviar um produto para o exterior por exportação para manutenção, não se preocupe, os correios prestam todo esse serviço de graça, você só terá que assinar os documentos serão umas 20 a 30 paginas santa burocracia Brasileira, depois disso só pagar a taxa dos correios e logo depois voltar ao suporte da XFX e informar que o produto já foi enviado e você mesmo acompanhar o produto com o código dos correios no site do mesmo, quando a placa chegar lá os técnicos lhe darão um retorno, ai você saberá se vai receber outra VGA ou não, se sim é só esperar /WIN......